Kundtjänst: Info@navringar.se

Användarvillkor

sideblock

Information 
Navringar.se erbjuder ett brett sortiment av tillbehör till din bil och fälgar. 

Kundtjänst
Vår kundtjänst når du via e-post till Info@navringar.se . Vi garanterar att svara på frågor inom 48 timmar (gäller endast vardagar). Kan vi inte svara inom 48 timmar meddelar vi detta inom tidsramen.

Allmänna villkor
Samtliga priser i våra prislistor är angivna inklusive moms. Navringar.se reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Levererade varor förblir Navringar.se´s egendom till dess full likvid erlagts. Som kund måste man vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd att lägga beställningar. Vid försäljning till konsument följer Navringar.se konsumentköpslagen. Vid eventuell tvist följer Navringar.se ARN:s rekommendationer. Om en navring inte finns i lager av beställd modell har vi rätt att ersätta denna inom ett spann på 0.2mm differans. 

Frakt
Navringar.se fraktar med flera stora distributörer. DHL, UPS, och Posten. Eventuella skador på paket anmäles vid utlämningskontor, och hanteras efter distributörens policy. Leveranstid 1-3 dagar. 

Outlöst försändelse
Vid beställda men ej uthämtade varor debiteras kunden 100 kronor för att täcka Navringar.se´s administration- och transportkostnader. Försändelsen ligger kvar i 14 dagar hos postombudet innan den returneras till Navringar.se.

Betalning
Navringar.se erbjuder flera betalningsmöjligheter:

  • Kortbetalning via Payson: Navringar.se tar emot svenska VISA- och Mastercard-kort. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade.

  • Paypal direkt betalning: Betalning sker direkt på internet med ett paypal konto.

  • Faktura via Payson: Navringar.se erbjuder fakturering till privatpersoner och företag med betalningsvillkor 10 dagar. Fakturan skickas via epost till kunden. Leverans mot faktura sker endast till den folkbokförda adressen för att förhindra bedrägeri. Faktureringsavgift tillkommer med 39 kronor.

Ansvar och garanti
Allt användande av de produkter vi säljer sker på egen risk och vi ersätter ej produkter eller utrustning som blivit skadade i samband med användandet av våra produkter. Navringar.se lämnar 1 års garanti på alla produkter om inget annat anges. Vill man returnera en trasig produkt bör man först fylla i en returanmälan. När returansökningen blivit godkänd skickar kunden in varan. Notera att ett erhållet returnummer betyder inte att returen i sig kommer godkännas. Skickas en produkt tillbaka utan returnummer eller i olämpligt emballage kan returen bli försenad eller nekas helt och hållet. Navringar.se testar alla returnerade produkter och finns det inget fel eller om felet beror på handhavandefel debiteras kunden 250 kronor för Navringar.se´s omkostnader. Navringar.se har rätt att antingen avhjälpa felet eller företa omleverans. Kunden har rätt att reklamera en produkt om produktens egenskaper skiljer sig från produktbeskrivningen. 

Ångerrätt
Navringar.se ger privatpersoner 14 dagars returrätt. Önskas varan returneras ska en returanmälan göras inom 14 dagar från det att varan levererats. Produkterna skall vara i väsentligt oförändrat skick och skall returneras i originalförpackningen. Skickas en produkt tillbaka utan returnummer eller i olämpligt emballage kan returen bli försenad eller nekas helt och hållet. Kunden står för returfrakten när ångerrätten används. Pengarna för produkten, frakten och eventuella andra avgifter återbetalas snarast, dock senast 30 dagar efter att vi mottagit returen.

Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Avbeställning
Avbeställning av varor kan ske fram tills att varorna packats och lämnats vidare för transport. För avbeställning kontakta info@navringar.se

Transportskador
Transportskada skall snarast möjligt anmälas till distributören och Navringar.se. Kunden bör inte lösa ut ett paket som ser skadat ut, även om man tror att innehållet är oskadat. Om man upptäcker skada först efter att man öppnat paketet reklamerar man omedelbart distributören och Navringar.se.

Sekretess
Navringar.se är ansvarig för personuppgifter kunden lämnar vid köp och lagras i säkra datorsystem och hanteras enligt bestämmelserna i PUL. Information kunden lämnar vid beställningen används endast internt och skickas bara till tredje part om det krävs för att fullfölja beställningen, exempelvis fakturering och logistikpartner. Kunden har alltid rätt att begära ut vilka uppgifter Navringar.se har sparat. Man har också rätt att begära att uppgifterna ändras eller raderas. Kontakta kundtjänst för detta.

Cookies
Navringar.se´s webbshop använder sig av kakor ( Cookies ) och måste enligt lagen om elektronisk kommunikation informera alla besökare om detta. Om ni inte har aktiverat kakor kan ni fortfarande titta på produkterna i butiken, men ni kan inte handla. Kakan används för att hålla reda på kundvagnen.
 

Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol. http://ec.europa.eu/odr

 

Navringar.se - Graded AB 2017